Ga naar hoofdinhoud
Versie: Versie 22

Een nieuwe kennisbank

De kennisbank van Fortes Change Cloud is opnieuw opgebouwd. Deze vervangt de vorige kennisbank door een snellere, volledig doorzoekbare site die beschikbaar is in het Engels en Nederlands en die, net als het product, in versies wordt bijgehouden.

Voorheen stond de documentatie op een apart platform, met één taal, geen versiegeschiedenis en geen gestructureerde koppeling tussen een artikel en het onderdeel van het product dat het beschreef. Met deze update wordt de kennisbank met het product meegeleverd en is deze vanuit het product zelf te bereiken.

Wat is er nieuw​

  • Engels en Nederlands. Artikelen zijn in beide talen beschikbaar, en de taalkiezer in de header houdt je tijdens het navigeren in de gekozen taal.
  • Zoeken in alle artikelen. Volledige-tekst zoeken doorzoekt de hele kennisbank in plaats van één sectie.
  • Versiebeheer. Documentatie wordt per release bijgehouden, zodat je de artikelen kunt lezen die passen bij de versie die je gebruikt.
  • Release notes in de kennisbank. Release notes hebben nu een eigen sectie op de site, naast de gebruikers- en technische documentatie, in plaats van apart verspreid te worden.

Startpagina van de kennisbank met de taalkiezer en zoekfunctie in de header, de links naar versie en release notes, en kaarten per documentatieonderwerp

Bereikbaar vanuit het product​

De knop Help staat nu in elke app op dezelfde plek, ziet er overal hetzelfde uit en linkt direct naar de kennisbank.

Elk onderwerp heeft een eigen icoon, en de tabbladen en apps in FCC zijn gekoppeld aan hun bijbehorende kennisbankartikelen, zodat het openen van help vanuit een scherm je naar de documentatie voor dat scherm brengt in plaats van naar een algemene landingspagina.

Taal in de URL​

De site regelt het taalgedeelte van het adres, zodat een link zoals /nl/... het artikel in het Nederlands opent. Links die je deelt behouden daardoor de taal die je bedoelde.

Inhoud en kwaliteit​

Alle Nederlandse placeholderartikelen zijn vertaald, en de vertaalfallbacks zijn gecorrigeerd, zodat een gedeeltelijk vertaalde sectie niet meer onverwacht terugvalt naar het Engels.

Elk tabblad en elke app in FCC heeft nu een bijbehorend kennisbankartikel, waardoor de gaten zijn gedicht waar help nergens naartoe leidde. De build van de site handhaaft strikte validatie, zodat kapotte links en ontbrekende verwijzingen worden opgemerkt vóór publicatie in plaats van erna.

De lay-out van de header is aangepast voor kleinere schermen, zodat de kennisbank bruikbaar is in een smal venster en op mobiel.